スマホや携帯電話が「ずっと話し中」…なぜ？着信拒否？考えられる5つの原因と対処法

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2025/11/20

「何度電話しても、ずっと話し中…」

「もしかして、着信拒否されてる？」

特定の相手に電話が繋がらないとき、こんな不安が頭をよぎりますよね。

特に、大切な用事がある時や、相手と連絡が取れない時間が長引くと、心配は募るばかりです。

でも、焦らないでください。

携帯電話（スマートフォン含む）が話し中になる理由は、「着信拒否」だけではありません。

スマートフォンの設定や、意外な回線トラブルが原因であるケースも非常に多いのです。

この記事では、携帯電話が「常に話し中」になってしまう原因を、分かりやすく解説します。

「プープー」という音の種類やアナウンスの内容から、原因を特定するヒントもお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。

「嫌われた？」と焦る前にチェック。携帯電話がずっと話し中になる仕組み

まず大前提として、携帯電話（スマートフォン）は固定電話とは違い、さまざまな要因で「話し中（ビジートーン）」と同じ状態を作り出します。

固定電話の時代は「受話器が上がっている＝話し中」という単純な仕組みでした。

しかし、スマホの場合は、以下のような状況でも相手には「話し中」として伝わることがあります。

つまり、「話し中＝相手が誰かと電話している」とは限らないのです。

「着信拒否されたかも…」と悲観する前に、まずは機械的な要因を疑ってみましょう。

具体的に、どのような原因で話し中になるのか、代表的な5つのパターンを見ていきましょう。

iPhoneユーザーに特に多い原因の一つです。

iPhoneには「おやすみモード（集中モード）」という機能があり、これがオンになっていると着信通知が制限されます。

iPhoneの場合:かけた側には「プーップーッ」という話し中音が鳴って切れるか、留守番電話サービスを契約している場合はそのまま留守番電話に接続されることが多いです。相手が寝ている間だけでなく、会議中や映画鑑賞中などに設定し、そのまま解除し忘れているケースがよくあります。

着信拒否の設定がされている可能性もありますが、その方法は一つではありません。拒否の方法によって、かけた側に聞こえる音やアナウンスが異なります。

端末本体での拒否（iPhoneなど）:
「ツーツー」という話し中音が流れ、すぐに切断されることが一般的です。おやすみモードと似た挙動になります。
キャリアのサービス設定:
ドコモ、au、SoftBankなどの迷惑電話対策サービスでブロックしている場合、それぞれ独自の「お断りアナウンス」が流れます（後述の表を参照）。
アプリによるブロック:
「Whoscall」などのアプリが、知らない番号を自動でブロックしている場合、一瞬だけ呼び出し音が鳴って切れるなど、不自然な挙動になることがあります。

相手が地下や山間部、高層ビルの奥まった部屋などにいる場合、電波が届かずに繋がらないことがあります。

また、バッテリー切れで電源が落ちている場合も同様です。

通常は「電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため…」というアナウンスが流れますが、瞬時に切断されて「話し中」のように聞こえるケースも稀にあります。

もちろん、文字通り「誰かと長電話をしている」可能性もあります。

重要なのは、相手が「キャッチホン（割込通話）」等のオプションサービスを契約しているかどうかです。

キャッチホンを契約していれば、通話中に別の電話がかかってきても「プルルル」と呼び出し音が鳴ります。

しかし、契約していない場合は、通話中にかけると即座に「プー、プー、プー」と話し中になります。

キャリア側で大規模な通信障害が起きている場合、広い範囲で電話が繋がりにくくなります。

この場合、話し中になることもあれば、無音のまま切れる、あるいは「回線が混み合っております」というアナウンスが流れることもあります。

電話をかけた時の「音」や「アナウンス」の内容で、ある程度原因を推測することができます。

以下の比較表を参考に、状況を整理してみましょう。

聞こえる音・アナウンス	考えられる主な原因	補足
プー、プー、プー（話し中音）	・本当に通話中・iPhoneのおやすみモード（留守電なし）・iPhoneの端末着信拒否	最も判別が難しいパターンです。時間を変えて何度かかけてみましょう。
おかけになった電話番号への通話は、お繋ぎできません	・着信拒否（ドコモなど）	キャリアの設定で拒否されている場合に流れる典型的なアナウンスです。
この電話番号からの電話はお受けできません	・着信拒否（auなど）	auなどで指定番号拒否設定をしている場合に流れることがあります。
おかけになった電話番号は、お客様のご都合により…	・料金未払いによる利用停止・一時休止	相手の回線自体が止まっている状態です。
電波の届かない場所にあるか…	・圏外・電池切れ・機内モード	単純に連絡がつかない状態です。数時間待ってからかけ直しましょう。
ただいま電話に出ることができません	・留守番電話・おやすみモード	「ピーッという発信音の後に…」と続く場合は、単に電話に出られない状況です。