IPアドレスが自動取得できない原因と解決法｜OS別の再取得手順

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2025/01/222026/10/21

「IPアドレスが自動取得できない」というトラブルは、突然ネットワークが使えなくなるなど、日常や業務に大きな支障をきたす厄介な問題です。原因としてはルーターのDHCP設定から物理的な接続不良、ドライバやOSの設定など、さまざまな可能性が考えられます。

先に結論をお伝えすると、多くの場合は「ルーターと端末の再起動」→「IPアドレスの再取得」→「ネットワーク設定のリセット」の順に試せば解決します。本記事では、自分のIPアドレスの状態を確認する方法から、原因別の解決方法、Windows・Mac・iPhone・Androidそれぞれの具体的な操作手順まで、わかりやすくまとめました。ネットワークトラブルに悩まされている方は、ぜひ参考にしてみてください。

そもそもIPアドレスの「自動取得」とは？

パソコンやスマートフォンなどの端末がネットワークに接続するとき、多くの場合はDHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）と呼ばれる仕組みが使われ、IPアドレスが自動的に割り当てられます。

IPアドレス：ネットワーク上で機器を識別するための“住所”のようなもの
自動取得（DHCP）：ネットワーク機器（主にルーター）が自動的にIPアドレスを割り当てる仕組み

家庭のネットワークでは、Wi-Fiルーターが「DHCPサーバー」の役割を担っています。端末がネットワークにつながると「IPアドレスをください」と呼びかけ、ルーターが空いているアドレスを貸し出す、というやりとりが一瞬で行われています。このとき貸し出されるIPアドレスには有効期限（リース期間）があり、期限が近づくと端末が自動で更新しています。

もしDHCPによる自動取得が何らかの理由でうまくいかない場合、IPアドレスが「0.0.0.0」や「169.254.xxx.xxx（自己割り当てIPアドレス）」になったり、そもそもネットに接続できなくなったりします。

IPアドレスが自動取得できているか確認する方法

まずは、今の端末にどんなIPアドレスが割り当てられているかを確認しましょう。表示されたアドレスによって、どこに問題があるかの見当がつきます。

端末ごとの確認手順

Windows
コマンドプロンプトで ipconfig と入力し、使っている接続（Wi-Fiやイーサネット）の「IPv4 アドレス」を確認します。
Mac
「システム設定」→「ネットワーク」→使っている接続（Wi-FiやEthernet）→「詳細」→「TCP/IP」で、IPv4アドレスを確認できます。
iPhone
「設定」→「Wi-Fi」→接続中のネットワーク名の右にある「i」マークをタップすると、「IPアドレス」が表示されます。
Android
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「インターネット」（機種により「Wi-Fi」）→接続中のネットワークの詳細で確認できます。

表示されたIPアドレスの見方

表示されたアドレス	状態	考えられる原因
192.168.x.x / 10.x.x.x / 172.16〜31.x.x	正常に自動取得できている	IPアドレス以外（DNS・回線など）に原因がある可能性
169.254.x.x	ルーターから応答がなく、端末が自分で仮のアドレスを付けた状態	ルーターのDHCP、ケーブル・電波、ドライバ
0.0.0.0 / 何も表示されない	アドレスを取得できていない	接続そのものができていない、アダプタの無効化・故障
固定の値がずっと変わらない	手動設定のままになっている可能性	以前に手動でIPを設定した設定の残り

特に多いのが「169.254」で始まるアドレスです。これは、端末がルーターに「IPアドレスをください」と呼びかけたのに返事がなかったため、自分で仮のアドレスを付けた状態を表します。この状態ではインターネットに接続できないので、ルーターとの通信経路に問題があると考えて、次の原因をチェックしていきましょう。

また、問題が「自分の端末だけ」か「家の全端末」かも確認しておきましょう。家族のスマホも含めてどれもつながらないならルーターや回線側、自分の端末だけなら端末側の設定やドライバに原因がある可能性が高くなります。

IPアドレスが自動取得できない主な原因

DHCPサーバー（ルーター）の設定不備

DHCP機能が無効化されている
ルーターやモデムの設定画面でDHCPがオフになっている場合、端末はIPアドレスを取得できなくなります。
アドレスプールが不足している
DHCPサーバーが割り当て可能なIPアドレスの上限に達しており、新しい端末に振り分けられない状態です。スマホ・ゲーム機・スマート家電などが増えた家庭や、来客が多い環境で起こりやすくなります。
ルーターの一時的な不具合
長期間連続して稼働しているルーターは、内部の処理が不安定になり、DHCPの応答が返らなくなることがあります。
MACアドレスフィルタリングの設定
ルーターで「登録した端末だけ接続を許可する」設定をしていると、登録されていない端末はアドレスを取得できません。後述するスマホの「プライベートアドレス」機能と組み合わさると、これまで使えていた端末が急につながらなくなることもあります。

物理的な接続トラブル

LANケーブルの断線・接触不良
有線LANを利用している場合は、ケーブルが傷んでいる・コネクタ部分がゆるんでいるなどの不具合で接続できないことがあります。
Wi-Fiの電波問題
無線LANの場合は電波が弱かったり、干渉を受けて繋がりにくい環境下だとIP取得に失敗することがあります。

ネットワークアダプタやドライバの問題

ドライバの不具合やバージョンの不整合
WindowsやMacなどのOSアップデート後にネットワークアダプタのドライバが正しく動作しなくなることがあります。
ネットワークアダプタの故障
ハードウェアが物理的に故障していると、そもそもIPアドレスの取得ができません。

セキュリティソフトやファイアウォールによるブロック

セキュリティ設定が過剰
ファイアウォールやセキュリティソフトの設定が厳しすぎて、DHCPパケットがブロックされている可能性があります。
VPNやセキュリティソフトの残骸
VPNソフトやセキュリティソフトをアンインストールしたあと、ネットワーク関連の設定が壊れたまま残り、通信がうまくいかなくなることがあります。

OS・設定上のトラブル

IPv4が無効になっている
Windowsのネットワークアダプタのプロパティで「インターネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv4）」のチェックが外れていると、一般的な家庭のネットワークでIPアドレスを受け取れなくなります。
IP手動設定の残骸
以前に手動でIPを設定していた場合、設定変更が上書きされずDHCPを使えない状態になっていることもあります。
ネットワーク設定の破損
OSのアップデートやソフトの導入・削除をきっかけに、TCP/IPなどのネットワーク設定が壊れてしまうケースがあります。

原因別の解決方法

以下の解決方法は、手軽なものから順に並べています。上から順番に試していくのがおすすめです。

DHCPサーバー（ルーター）の設定を確認・再起動

まずはルーターを再起動
ルーター（モデム・ONUがある場合はそれも）の電源を切り、数十秒ほど待ってから入れ直します。複数の機器がある場合は、回線に近い機器（ONU・モデム）から順に電源を入れ、ランプが通常の状態に戻ってから次の機器の電源を入れましょう。
ルーターの管理画面にアクセス
再起動しても直らない場合は、ブラウザから「192.168.0.1」や「192.168.1.1」など（機種によって異なる）のIPアドレスを入力して管理画面に入ります。アドレスとログイン情報は、ルーター本体のラベルや説明書に記載されていることが多いです。
DHCPサーバー機能が有効になっているかをチェック
もし無効なら有効に変更し、設定を保存します。
アドレスプール範囲の確認
割り当て可能なIPアドレスの数が十分あるかを確認し、不足していたら割り当て範囲を拡大します。
MACアドレスフィルタリングの確認
接続を許可する端末を制限する設定が有効になっていないか確認し、必要なら接続したい端末を登録します。
設定変更後にルーター再起動
設定を変更したらルーターを再起動し、端末を接続し直してみてください。

なお、ルーターの管理画面のメニュー名は、メーカーや機種によって異なります。「DHCPサーバー」「LAN設定」「詳細設定」などの項目を探してみてください。

物理的な接続を見直す

LANケーブルを取り換える
新しいケーブルや別のケーブルに差し替えてみましょう。高品質なカテゴリー（CAT5e以上）のケーブルが推奨です。ルーター側の差し込み口（LANポート）を別の番号に変えてみるのも有効です。
Wi-Fiの受信感度を改善
ルーターとの距離を近づける、障害物を減らす、電波干渉が強い場合はWi-Fiチャネルを変更してみるなどの対策をとると良いでしょう。
Wi-Fiに接続し直す
保存されているWi-Fiの情報を一度削除（「このネットワーク設定を削除」「ネットワークを削除」など）し、パスワードを入力して接続し直すと、IPアドレスを取り直せることがあります。

ネットワークアダプタとドライバをチェック

デバイスマネージャー（Windowsの場合）
ネットワークアダプタにエラー表示（黄色の警告マークなど）がないかを確認し、あればドライバを再インストールしてみます。スタートボタンを右クリックすると「デバイスマネージャー」を開けます。
最新ドライバへのアップデート
PCメーカーやアダプタ製造元の公式サイトで最新ドライバを入手し、アップデートを行います。ネットにつながらないパソコンの場合は、別の端末でドライバをダウンロードし、USBメモリなどで移すと作業できます。
USB接続アダプタの差し替え
USBタイプのネットワークアダプタを使っているなら、別のUSBポートに挿し替えると解決する場合もあります。

セキュリティ設定を緩和・見直す

一時的にファイアウォールを無効化
トラブルシューティングとしてセキュリティソフトのファイアウォール機能を一時オフにし、IPアドレスの取得ができるか試します。ただし、無効化している間はセキュリティリスクも伴うので、最小限の時間に抑えるのがポイントです。
除外設定を適切に行う
DHCP関連の通信（UDPポート67/68など）がブロックされないように除外ルールを追加します。
VPNを一時的にオフにする
VPNソフトを使っている場合は、いったん切断またはオフにして、IPアドレスを取得できるか確認しましょう。

OS・ネットワーク設定をリセット

端末側の設定が原因の場合は、次の手順で「自動取得になっているかの確認」→「IPアドレスの再取得」→「設定のリセット」の順に試します。OSごとの具体的な操作は、次の章で詳しく紹介します。

自動取得（DHCP）の有効化確認
IPアドレスの設定が「手動」になっていないかを見直し、「自動（DHCP）」に戻します。
IPアドレスの再取得
いま使っているIPアドレスを一度手放し、ルーターから取り直します。
ネットワーク設定のリセット
ネットワーク関連の設定を初期状態に戻します。ただし再起動後にWi-Fiパスワードなどを再度入力する必要があります。

OS別：IPアドレスを再取得・リセットする手順

ここでは、2026年10月時点の主なOSでの操作手順を紹介します。OSのバージョンや機種によって、メニューの名前や位置が少し異なる場合があります。

Windows 11の場合

自動取得の設定を確認する
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」（有線なら「イーサネット」）→「ハードウェアのプロパティ」（有線の場合は接続名の詳細）を開き、「IP 割り当て」が「自動（DHCP）」になっているか確認します。「手動」になっていたら「編集」から「自動（DHCP）」に変更して保存します。
コマンドでIPアドレスを再取得する
コマンドプロンプトを開き、次の2つのコマンドを1行ずつ順番に実行します。
- ipconfig /release（今のIPアドレスを手放す）
- ipconfig /renew（新しいIPアドレスを取得する）
TCP/IPとWinsockをリセットする
再取得しても直らない場合は、コマンドプロンプトを「管理者として実行」で開き、netsh winsock reset と netsh int ip reset を1行ずつ実行してから、パソコンを再起動します。VPNやセキュリティソフトの残骸で壊れた通信設定が初期状態に戻ります。
ネットワークのリセットを行う
それでも改善しない場合は、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」→「ネットワークのリセット」を実行します。ネットワークアダプタが再インストールされ、設定が初期状態に戻ります。VPNソフトなどの設定も消える場合があるので注意しましょう。

Windows 10でも、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」から「ネットワークのリセット」を実行できます。

Macの場合

DHCPリースを更新する
「システム設定」→「ネットワーク」→使っている接続（Wi-FiならWi-Fiの接続中のネットワーク、有線ならEthernet）→「詳細」→「TCP/IP」を開き、「DHCPリースを更新」をクリックします。
IPv4の構成を確認する
同じ「TCP/IP」の画面で、「IPv4の構成」が「DHCPサーバを使用」になっているか確認します。「手入力」になっている場合は、DHCPに戻して保存しましょう。
Wi-Fiを削除して接続し直す
改善しない場合は、Wi-Fiの「詳細」から「このネットワーク設定を削除」を選び、パスワードを入力して接続し直します。

IPアドレスは取得できているのに特定のサイトだけ開けない場合は、DNSキャッシュが原因かもしれません。Macでの手順はこちらで解説しています。

MacのDNSキャッシュをクリアする方法｜バージョン別コマンド

iPhoneの場合

IPの構成を確認する
「設定」→「Wi-Fi」→接続中のネットワークの「i」マーク→「IPを構成」が「自動」になっているか確認します。
Wi-Fiに接続し直す
同じ画面の「このネットワーク設定を削除」をタップし、改めてパスワードを入力して接続します。
プライベートWi-Fiアドレスを確認する
iPhoneには、Wi-Fiごとに異なるMACアドレスを使ってプライバシーを守る「プライベートWi-Fiアドレス」機能があります。ルーターでMACアドレスフィルタリングを使っている場合は、この機能が原因で接続を拒否されることがあります。自宅など信頼できるネットワークでは、同じ画面でこの機能をオフにするか、表示されているアドレスをルーターに登録しましょう。
ネットワーク設定をリセットする
最終手段として、「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を実行します。保存したWi-Fiのパスワードなどがすべて消えるので、事前に控えておきましょう。

iPhoneのネット接続トラブル全般については、こちらの記事でWi-Fi・モバイル通信別に詳しく解説しています。

iPhoneがインターネットに繋がらない原因と対処法｜Wi-Fi・モバイル通信別に解説

Androidの場合

Wi-Fiに接続し直す
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「インターネット」（機種により「Wi-Fi」）から接続中のネットワークを選び、「削除」したあとに接続し直します。
IP設定を確認する
ネットワークの編集画面（詳細設定）で、「IP設定」が「DHCP」になっているか確認します。
MACアドレスの種類を確認する
Androidにも、ランダムなMACアドレスを使う機能があります。MACアドレスフィルタリングを使っている場合は、ネットワークの詳細設定で「デバイスのMACアドレスを使用」に切り替えるか、表示されているアドレスをルーターに登録します。
ネットワーク設定をリセットする
「設定」→「システム」→「リセットオプション」から、Wi-Fiやモバイル通信の設定をリセットできます（機種によって名称や場所が異なります）。

どうしても自動取得がうまくいかないときの対処法

手動でIPアドレスを割り当てる

DHCPの不具合がどうしても解決できない場合、以下のように静的IPアドレスの手動設定をする方法があります。

現在のネットワーク構成を確認
ルーターの管理画面や他の端末で「サブネットマスク」や「デフォルトゲートウェイ（ルーターのIP）」の設定を調べる。正常につながっている別のWindowsパソコンなら、ipconfig /all で確認できます。
使われていないIPアドレスを選ぶ
例として、ルーターが「192.168.1.1」の場合、「192.168.1.50」など未使用のアドレスを手動で割り当てる。DHCPで自動配布している範囲の外にあるアドレスを選ぶと、ほかの端末とのアドレスの重複を避けやすくなります。
DNSサーバーの設定も忘れずに
プライマリDNSにルーターのIP（例：192.168.1.1）を設定する、もしくはGoogle DNS（8.8.8.8など）を使うなど、必ずDNS設定を合わせる。

手動設定で通信できるようになった場合は、ルーターのDHCP機能に問題がある可能性が高いと判断できます。ただし、手動設定はあくまで応急処置です。ルーターを交換・初期化したときや、別のWi-Fiにつなぐときには通信できなくなるので、問題が解決したら「自動（DHCP）」に戻しておきましょう。

DNSは、通信の安全性にも関わる重要な仕組みです。DNSを狙った攻撃については、こちらで解説しています。

DNSキャッシュポイズニングとは？攻撃の仕組みから具体的対策まで徹底解説

ルーターの初期化

ルーター設定を工場出荷時に戻す
前任者が設定したまま変更されていないなど、複雑な要因が絡んでいる場合はリセットするほうが早いケースもあります。ただし、プロバイダの接続情報など必要な設定は再入力が必要になるので注意が必要です。初期化の前に、プロバイダから届いた書類（接続IDやパスワード）が手元にあるか確認しておきましょう。

サポート窓口に相談する・機器を交換する

初期化しても改善しない場合は、ルーター本体やネットワークアダプタの故障も考えられます。ルーターがプロバイダからのレンタル品であれば、プロバイダのサポート窓口に連絡すると交換してもらえる場合があります。購入したルーターであれば、メーカーのサポートに問い合わせるか、長く使っている機種なら買い替えも検討しましょう。

＞IPアドレス確認＆使用環境チェックツール｜ブラウザ・OS・回線情報をワンクリックで表示

トラブルを未然に防ぐためのポイント

ルーターやアダプタのファームウェア更新
最新のファームウェアやドライバを適用しておくと、DHCP周りのバグなどが修正される場合があります。
定期的な再起動
ルーターを長期間稼働させていると、徐々に不具合が蓄積することがあります。定期的に電源を入れ直すと安定する傾向があります。
ネットワーク構成の把握
どの機器がどのIPアドレスを使っているのかを記録しておくと、トラブル時に原因を特定しやすくなります。
LANケーブルの品質管理
ケーブルは消耗品です。接点の劣化や断線は思わぬトラブルの元になります。
接続する端末の数を意識する
ルーターには同時に接続できる台数の目安があります。スマート家電などが増えてきたら、ルーターの仕様を確認し、必要に応じて上位機種への買い替えや中継機の導入を検討しましょう。

IPアドレスの自動取得に関するよくある質問

Q. 「169.254」から始まるIPアドレスはどういう意味ですか？

端末がルーター（DHCPサーバー）からIPアドレスをもらえなかったときに、自分で付ける仮のアドレスです。この状態ではインターネットに接続できません。ルーターの再起動やケーブルの確認、IPアドレスの再取得を試してください。

Q. Windowsで「有効なIP構成がありません」と表示されます。

Windowsのトラブルシューティングで表示されるメッセージで、IPアドレスを正しく取得できていない状態を表します。本記事のWindows 11の手順にあるとおり、IPアドレスの再取得、TCP/IPとWinsockのリセット、ネットワークのリセットの順に試しましょう。

Q. 1台だけIPアドレスを取得できません。ルーターの問題ですか？

ほかの端末が問題なくつながっているなら、ルーターよりも、その端末の設定・ドライバ・アダプタに原因がある可能性が高いです。ただし、アドレスプールの不足やMACアドレスフィルタリングのように、ルーター側の設定で特定の端末だけつながらないケースもあるので、両方を確認しましょう。

Q. 固定IPアドレスのままにしておいても大丈夫ですか？

同じネットワークで使い続けるだけなら問題なく使えますが、ほかの端末とアドレスが重複したり、外出先のWi-Fiにつながらなくなったりする原因になります。特別な理由がなければ、原因を解決したあとは「自動（DHCP）」に戻すのがおすすめです。

まとめ

IPアドレスが自動取得できない原因は、ルーター（DHCPサーバー）の設定ミスから物理的な接続不良、ドライバの問題など多岐にわたります。複数の原因が重なっている場合もあるので、段階的にひとつずつチェックしていくのが解決への近道です。最終的に手動でIPアドレスを振り分ける方法や、ルーターの初期化など大きな対策を取る前に、まずは以下の3ステップを意識してみてください。