IPアドレスが自動取得できない原因＆解決法

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2025/01/22

IPアドレスが自動取得できない原因＆解決法

「IPアドレスが自動取得できない」というトラブルは、突然ネットワークが使えなくなるなど、日常や業務に大きな支障をきたす厄介な問題です。原因としてはルーターのDHCP設定から物理的な接続不良、ドライバやOSの設定など、さまざまな可能性が考えられます。本記事では、それらの原因を解説し、解決方法をわかりやすくまとめました。ネットワークトラブルに悩まされている方は、ぜひ参考にしてみてください。

そもそもIPアドレスの「自動取得」とは？

パソコンやスマートフォンなどの端末がネットワークに接続するとき、多くの場合はDHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）と呼ばれる仕組みが使われ、IPアドレスが自動的に割り当てられます。

IPアドレス：ネットワーク上で機器を識別するための“住所”のようなもの
自動取得（DHCP）：ネットワーク機器（主にルーター）が自動的にIPアドレスを割り当てる仕組み

もしDHCPによる自動取得が何らかの理由でうまくいかない場合、IPアドレスが「0.0.0.0」や「169.254.xxx.xxx（自己割り当てIPアドレス）」になったり、そもそもネットに接続できなくなったりします。

IPアドレスが自動取得できない主な原因

DHCPサーバー（ルーター）の設定不備

DHCP機能が無効化されている
ルーターやモデムの設定画面でDHCPがオフになっている場合、端末はIPアドレスを取得できなくなります。
アドレスプールが不足している
DHCPサーバーが割り当て可能なIPアドレスの上限に達しており、新しい端末に振り分けられない状態です。

物理的な接続トラブル

LANケーブルの断線・接触不良
有線LANを利用している場合は、ケーブルが傷んでいる・コネクタ部分がゆるんでいるなどの不具合で接続できないことがあります。
Wi-Fiの電波問題
無線LANの場合は電波が弱かったり、干渉を受けて繋がりにくい環境下だとIP取得に失敗することがあります。

ネットワークアダプタやドライバの問題

ドライバの不具合やバージョンの不整合
WindowsやMacなどのOSアップデート後にネットワークアダプタのドライバが正しく動作しなくなることがあります。
ネットワークアダプタの故障
ハードウェアが物理的に故障していると、そもそもIPアドレスの取得ができません。

セキュリティソフトやファイアウォールによるブロック

セキュリティ設定が過剰
ファイアウォールやセキュリティソフトの設定が厳しすぎて、DHCPパケットがブロックされている可能性があります。

OS・設定上のトラブル

IPv4/IPv6設定の不一致
ルーターがIPv4のみサポートしているのに、端末側がIPv6優先になっているなど、プロトコルの設定がかみ合わない場合があります。
IP手動設定の残骸
以前に手動でIPを設定していた場合、設定変更が上書きされずDHCPを使えない状態になっていることもあります。

原因別の解決方法

DHCPサーバー（ルーター）の設定を確認・再起動

ルーターの管理画面にアクセス
ブラウザから「192.168.0.1」や「192.168.1.1」など（機種によって異なる）のIPアドレスを入力して管理画面に入ります。
DHCPサーバー機能が有効になっているかをチェック
もし無効なら有効に変更し、設定を保存します。
アドレスプール範囲の確認
割り当て可能なIPアドレスの数が十分あるかを確認し、不足していたら割り当て範囲を拡大します。
ルーター再起動
設定を変更したらルーターを再起動し、端末を接続し直してみてください。

物理的な接続を見直す

LANケーブルを取り換える
新しいケーブルや別のケーブルに差し替えてみましょう。高品質なカテゴリー（CAT5e以上）のケーブルが推奨です。
Wi-Fiの受信感度を改善
ルーターとの距離を近づける、障害物を減らす、電波干渉が強い場合はWi-Fiチャネルを変更してみるなどの対策をとると良いでしょう。

ネットワークアダプタとドライバをチェック

デバイスマネージャー（Windowsの場合）
ネットワークアダプタにエラー表示（黄色の警告マークなど）がないかを確認し、あればドライバを再インストールしてみます。
最新ドライバへのアップデート
PCメーカーやアダプタ製造元の公式サイトで最新ドライバを入手し、アップデートを行います。
USB接続アダプタの差し替え
USBタイプのネットワークアダプタを使っているなら、別のUSBポートに挿し替えると解決する場合もあります。

セキュリティ設定を緩和・見直す

一時的にファイアウォールを無効化
トラブルシューティングとしてセキュリティソフトのファイアウォール機能を一時オフにし、IPアドレスの取得ができるか試します。ただし、無効化している間はセキュリティリスクも伴うので、最小限の時間に抑えるのがポイントです。
除外設定を適切に行う
DHCP関連の通信（UDPポート67/68など）がブロックされないように除外ルールを追加します。

OS・ネットワーク設定をリセット

自動取得（DHCP）の有効化確認
Windowsなら「ネットワークとインターネットの設定」でIPv4のプロパティを開き、「IPアドレスを自動的に取得する」になっているかを見直します。
IPの再取得コマンドの実行（Windows）
コマンドプロンプトで ipconfig /release ipconfig /renew を入力して、IPアドレスをリフレッシュします。
ネットワーク設定のリセット（Windows 10以降）
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」を行うと、初期設定に戻ります。ただし再起動後にWi-Fiパスワードなどを再度入力する必要があります。

どうしても自動取得がうまくいかないときの対処法

手動でIPアドレスを割り当てる

DHCPの不具合がどうしても解決できない場合、以下のように静的IPアドレスの手動設定をする方法があります。

現在のネットワーク構成を確認
ルーターの管理画面や他の端末で「サブネットマスク」や「デフォルトゲートウェイ（ルーターのIP）」の設定を調べる。
使われていないIPアドレスを選ぶ
例として、ルーターが「192.168.1.1」の場合、「192.168.1.50」など未使用のアドレスを手動で割り当てる。
DNSサーバーの設定も忘れずに
プライマリDNSにルーターのIP（例：192.168.1.1）を設定する、もしくはGoogle DNS（8.8.8.8など）を使うなど、必ずDNS設定を合わせる。

ルーターの初期化

ルーター設定を工場出荷時に戻す
前任者が設定したまま変更されていないなど、複雑な要因が絡んでいる場合はリセットするほうが早いケースもあります。ただし、プロバイダの接続情報など必要な設定は再入力が必要になるので注意が必要です。

＞IPアドレス確認サービス【ネットワーク情報、システム情報、地域・言語情報】

トラブルを未然に防ぐためのポイント

ルーターやアダプタのファームウェア更新
最新のファームウェアやドライバを適用しておくと、DHCP周りのバグなどが修正される場合があります。
定期的な再起動
ルーターを長期間稼働させていると、徐々に不具合が蓄積することがあります。定期的に電源を入れ直すと安定する傾向があります。
ネットワーク構成の把握
どの機器がどのIPアドレスを使っているのかを記録しておくと、トラブル時に原因を特定しやすくなります。
LANケーブルの品質管理
ケーブルは消耗品です。接点の劣化や断線は思わぬトラブルの元になります。

まとめ

IPアドレスが自動取得できない原因は、ルーター（DHCPサーバー）の設定ミスから物理的な接続不良、ドライバの問題など多岐にわたります。複数の原因が重なっている場合もあるので、段階的にひとつずつチェックしていくのが解決への近道です。最終的に手動でIPアドレスを振り分ける方法や、ルーターの初期化など大きな対策を取る前に、まずは以下の3ステップを意識してみてください。